12.1Film nie gra, obraz jest czarny albo nie ma nagrania
Krok po kroku
- W Przygotowanie meczu > Nagranie sprawdź, czy przy nagraniu widać nazwę pliku. Jeśli jest napis „zapamiętany, do przywrócenia:” albo „nie wczytany, wskaż ponownie:”, kliknij „Przywróć nagranie” albo „Wczytaj nagranie”.
- Jeśli program pokazuje okno „Konwersja nagrania”, kliknij „Konwertuj”. Oryginał zostaje, nowe nagranie wczyta się po konwersji (okno „Konwersja do H.264” z paskiem postępu i przyciskiem „Anuluj”).
- Jeśli pokazuje się „Nie da się wyświetlić obrazu z tego nagrania”, przekonwertuj plik do MP4 (H.264, dźwięk AAC) i wczytaj go jako nowe nagranie.
Co się wtedy dzieje
Program próbuje odtworzyć plik. Dla formatu, którego nie obsługuje (HEVC / H.265 z iPhone'a, część plików MKV, AVI, 4K 60 klatek na słabszym komputerze), w programie na komputer oferuje konwersję do MP4 (H.264). Oryginał nie jest zmieniany.
Kiedy to się liczy, a kiedy nie
- Bez wczytanego nagrania statystyki, oceny i raporty liczą się normalnie (liczby pochodzą ze zdarzeń), ale klipy, filmy i rysowanie nie mają obrazu.
- Brak dźwięku: gdy nagranie nie ma ścieżki dźwiękowej, program pokazuje raz „Nagranie bez dźwięku.” To tylko informacja, nic nie blokuje. Gdy program nie potrafi tego ustalić, nic nie pokazuje. Jeśli dźwięku nie ma, a komunikatu też, sprawdź głośność systemu i ścieżkę dźwiękową w oryginale; konwersja zamienia dźwięk na AAC.
Częste problemy
- Objaw: „Nie da się wyświetlić obrazu z tego nagrania” z tekstem „To nagranie jest w formacie, którego program nie odtworzy. Przekonwertuj plik do MP4 (H.264, dźwięk AAC), a następnie wczytaj nowe nagranie. Oryginał zostaje.” Przyczyna: format. Rozwiązanie: konwersja.
- Objaw: „Plik nie otwiera się w programie (brak odpowiedzi po 12 s).” Przyczyna: plik niedostępny albo uszkodzony. Rozwiązanie: sprawdź, czy plik jest na dysku, wczytaj ponownie.
- Objaw: „Konwersja nagrania już trwa.” Rozwiązanie: poczekaj.
- Objaw: „Konwersja anulowana. Plik oryginalny zostaje.” Rozwiązanie: uruchom konwersję jeszcze raz.
- Objaw: „Nie udało się przekonwertować nagrania: [powód]” / „Nie udało się rozpocząć konwersji: [powód]” Rozwiązanie: sprawdź wolne miejsce na dysku; wczytaj inne nagranie.
- Objaw: „Najpierw wczytaj nagranie.” (Tagowanie, szybkie oglądanie, profile) Rozwiązanie: wczytaj nagranie.
- Objaw: „Najpierw wczytaj nagranie meczu.” / „Nagranie nie jest gotowe. Spróbuj jeszcze raz za chwilę.” (rysowanie) Rozwiązanie: wczytaj albo poczekaj na gotowość filmu.
- Objaw: „Klip jest w nagraniu [plik], które nie jest wczytane. Wczytaj nagranie albo przejdź dalej.” Rozwiązanie: wczytaj nagranie tego klipu.
- Objaw: „Film nie pokazuje nagrania [plik]. Zamknij okno, ustaw film na tym nagraniu i chwili, potem otwórz zdarzenie ponownie.” (okno zdarzenia) Rozwiązanie: ustaw film na właściwym nagraniu (nagranie 1 albo 2).
- Objaw: „Nagranie tego klipu nie jest wczytane” (odprawa) Rozwiązanie: „Przywróć nagranie” albo „Wskaż nagranie” (8.6).
- Objaw: „Ten format wymaga konwersji, więc podgląd nie jest dostępny przed otwarciem Tagowania. Wpisz czasy ręcznie.” Rozwiązanie: wpisz start połowy ręcznie albo przekonwertuj nagranie.
- Objaw: „Wczytaj nagranie meczu (Przygotowanie meczu > Nagranie).” (film z klipów) Rozwiązanie: wczytaj nagranie.
Zobacz też kategoria Klipy, kategoria Odprawa i prezentacje